購物須知
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訂購流程
Step1
請先登入會員或直接訂購，選擇所要購買商品尺寸與數量。
Step2
確認購物車內容，如有折扣代碼歡迎使用 ; 試算運費後，請點 選付款。
Step3
選擇註冊成為會員或以訪客身份付款 ; 舊客戶請直接登入。
填寫收件資訊。
(若付款人與收件人相同請點選"運送至這個地址"，若不同，請點選"運送至不同地址"，並填寫運送資訊)
Step4
選擇運送方式並由 系統計算運費
請記下網頁上的銀行匯款帳號，並於下單起算 24小時內完成轉帳匯款，完成匯款後，請私訊我們官方facebook客服 (AM 09:00 - PM 06:00)，提供付款帳號名稱及後5碼，以便確認您的款項，也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢。
官方facebook：https://www.facebook.com/GuoJinlan
Step5
點選下單，完成訂單。
下單完成後，系統會將訂單明細寄至您的e-mail信箱。
Step6
完成後，本公司會在出貨前Email通知您！
訂購注意事項
- 運費計算
小箱運費225元：最多可裝【『單點品項』X3】或【『沙鍋魚片組合』X3組 、『糖醋魚片』X3組、『剝皮辣椒雞湯』X3組】。
單筆滿額3000元免運（限寄同地址）。 - 運送方式
潭大陸小吃館使用黑貓宅急便低溫運送方式配送，貨品交由宅配公司配送至您指定的住址，您不需外出領取貨品。 - 配送時段及送達時間
出貨前會以Email聯繫您，告知您的訂單已安排出貨。
註 :
- 一般正常情況下，出貨時間為5-7個工作天(視產品而定)，會於接到訂單後盡快email與您連繫確認到貨時間，如遇國定假日，則順延。
- 倘若缺貨或不可預期因素影響而未能如期出貨者，我們將由客服人員主動與您聯繫，確認該訂單的交貨調整時間。
付款方式
轉帳匯款
銀行代碼：216 花蓮二信
銀行帳號：15000100005534
帳戶名稱：潭大陸小吃館陳弘岡（需自行負擔跨行轉帳手續費）
註 :
- 若您選擇以 [ATM轉帳]或[銀行匯款]，請務必請於完成匯款手續後，以私訊官方facebook客服告知匯款資料
( 請註明匯款日期 / 時間 、轉帳帳戶、銀行行別、帳號後 5 碼、轉帳金額、連絡電話 等) - 我們將以最快速度確認您的訂單及款項，確認無誤後即安排出貨，謝謝。
退換貨須知
潭大陸小吃館提供會員 7 天的商品鑑賞期(※注意：鑑賞期非試用期)，包括 商品更換或瑕疵 等非故意之退換貨滿意服務。詳細退換貨說明如下：
- 若非商品瑕疵、破損之因素不提供退貨服務。
- 商品瑕疵、破損等因素，就貨品之包裝、品項數量、運送過程導致貨品瑕疵（嚴重解凍滲水、失溫、破損、錯誤或其他瑕疵等）
- 如有退(換)貨情況時，請於收到商品連絡我們客服並於第一時間拍照回傳後保持冷凍保存，我們會盡速與您聯繫處理。
- 退(換)貨商品須全新且保存良好，若非檢查之必要貨可歸責您的事由，導致商品毀損、商品包裝不完整，或逾退(換)貨期限【到貨7日內(自簽收日起算)】，恕不接受退貨與更換。
- 若非商品本身之問題，如因個人因素或色差問題，基於食品衛生無法提供鑑賞期7天內退(換)貨要求。
- 如因本公司之疏失(送錯商品、運送毀損、商品瑕疵….)造成需退換貨，本公司將負責退換貨所需宅配費用。
- 若因個人因素退(換)貨(如:訂錯商品、訂錯日期等等原因)則來回退換貨運費需請您自行負擔。
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